来源：《产品经理入门六堂课》

作者：Mtian梦天

在“什么是用户思维和产品思维”一节中，我们给大家介绍了什么是用户思维，什么是产品思维，相信大家也有了不少收获，接下来，我们再来简单回顾一下。

所谓用户思维：是一种从用户的角度出发，以用户需求为导向，尽可能满足用户需求和期望的思维方式。它要求产品经理关注用户在使用产品过程中的感受和体验，并以此为基础来设计、优化产品，进而提高产品的粘性。

所谓产品思维：是指以产品为核心，围绕产品的开发、设计、推广、服务等方面，从用户需求、市场竞争、产品优化等多个角度进行思考和决策的思维方式。总的来说，产品思维就是发现问题解决问题并把解决方案标准化的思维模式。

从用户思维和产品思维的定义来看，我们不难发现两者并非是割裂存在，而是相互区别又相互融合。其中，用户思维，是以用户为中心，为用户提供各种最优的使用体验。产品思维，是站在产品的角度去思考问题，如何在有限的资源内对产品进行最大效益化。我们可以简单打个比喻，用户思维和产品思维在某种程度上就像是八卦中的阴和阳两个极点，阴阳之间有互根互用互化的规律，即阴中有阳、阳中有阴，阴阳相依相须，阴阳互变互通。因此，在设计一款产品时，我们必须带着用户思维和产品思维去思考。

下面，我们将从用户思维和产品思维的联系和区别两个角度去给大家进一步介绍，如图1-2所示。

图1-2 用户思维VS产品思维联系与区别

1  联系

联系一：从广义的角度来说，产品思维包含用户思维，因为从产品角度来说，我们除了思考产品如何设计，产品如何推广，其实也包含思考了产品的用户是谁，用户的使用习惯，用户的使用偏好，而用户思维只是单单从用户的角度思考，并没有思考产品的维度。

联系二：用户思维和产品思维都关注产品的用户体验和价值。用户思维以用户为中心，注重产品的用户使用价值和体验，强调从用户的角度出发进行产品设计和优化。而产品思维则更加关注产品的价值交付与实现过程，旨在用产品来解决用户的问题，注重产品的实用性和价值性。

联系三：用户思维和产品思维在产品开发过程中相互影响、相互促进。用户思维可以为产品设计和优化提供重要的反馈和指导，帮助团队更好地了解用户需求和行为，进而完善产品的设计和用户体验。同时，产品思维也可以将用户反馈和需求转化为具体的产品设计和优化方案，进而提高产品的实用性和价值性。

联系四：用户思维和产品思维可以相互补充。用户思维可以帮助产品经理更好地理解用户的需求和体验，而产品思维则可以帮助产品经理更好地关注产品的整体价值和用户体验。通过结合用户思维和产品思维，产品经理可以更好地平衡用户需求和产品实现，开发出更符合市场需求的优秀产品。

联系五：用户思维和产品思维关注的重点不同，但它们之间存在一定的关联。用户思维是产品思维的基础，没有用户思维的产品很容易陷入孤芳自赏的自嗨局面中。产品思维则是用户思维的延伸和具体化，用户思维需要在产品的设计与运营中体现和升华。有产品思维的产品经理一定是具备用户思维，但有用户思维的产品经理不一定具有产品思维。

2  区别

 区别一：两者视角不同。用户思维视角，落脚点是用户本身；产品思维视角，落脚点是产品本身。用户思维强调以用户为中心，关注产品的用户使用价值和体验，以及如何解决用户的问题。产品思维则是以产品为中心，关注产品的设计、研发、测试、推广和运营等方面，以及如何用产品来解决用户的问题，并实现产品的价值和市场的成功。

区别二：设计方法不同。用户思维通常采用自下而上的设计方法，即从用户需求出发，逐步改进产品，使其更加符合用户的需求和期望。产品思维则通常采用自上而下的设计方法，即从产品本身出发，逐步完善各个细节，最终形成一个完整的产品。

-END-